序：

值清明时节，余返乡祭祖，在亡父灵前感慨万千。吾兄弟五人，于2005年7月入玻璃行业，适时父沉疴病榻多年，生前未能守床前尽孝，得病危消息，虽竭力回赶，却因路途遥远，临终亦未能见最后一面，每每想起，抱憾终身。思及入行以来，无一时不殚精竭虑，无一日不兢兢业业，只盼能鸿志得展，光耀门庭，以报父恩。

余回顾入玻璃行业以来的一路历练，略有心得体会，现记之，以期与业内有至深情怀人士共分享。

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我进入玻璃深加工行业已近14载，从对玻璃行业的一无所知，到如今在玻璃深加工业内小有所成，一路走来，从差异化市场定位，零散加工，送货上门，到不断地根据市场的需求来调整产品结构，不断地汲取业内前沿的技术和装备来壮大自身。现碧海企业连续五届入围“中国加工玻璃三十强”，旗下的主打产品涉及各种装饰玻璃、系统门窗、阳光房、淋浴房、全铝家具等家装的诸多装饰建材，开创了集原材料批发，精、深加工，物流运输、装饰设计、相关配套、售后服务于一体的中国玻璃行业产业连锁新模式。

（2013-2017连续五届）

在经济迅猛发展的当下，在建材行业“调结构、去产能”的今天，在“供给侧结构改革”的国家大政方针下，身处互联网与共享经济时代，顶着环保和安全的双重压力，玻璃深加工业的可持续发展之路在哪里？是我们每一位玻璃业界人士需要深思的课题。

作为一个兢兢业业扎根于玻璃深加工业的从业者，面对变幻莫测的玻璃市场环境和业态，结合我十多年行业历练的经验，对于玻璃深加工业未来发展趋势提出些自有的见解：

我国玻璃深加工行业中，主要大型企业有：南玻、信义、台玻、福耀、耀皮、金晶、旗滨、中玻等大型上市公司，市场布局全面、产品多元化水平高、细分产品专业化程度高、创新能力强、在资金和技术等领域有较大优势，但其主要市场以原材料销售和公建为主，离终端零售市场较远。而中小企业占企业总数的 95%以上，产品开发能力弱、设备差、产品单一、相互模仿、原创性、自主性产品非常少，有品牌的更是寥寥无几，虽然这些厂商在规模、技术等方面处于劣势，但是通过降低价格等手段进行销售，市场竞争杂乱无序，产品质量参差不齐，产能过剩，恶性竞争，高质量发展困难，因此我国玻璃深加工产业亟需整合，提高行业集中度。

随着中国经济进入新常态，大规模的公建总有到头的时候，包括机场、体育场馆、博物馆、高档写字楼等的数量会到一个顶峰后进入平缓期，即所谓的天花板。而大量的民宅和民用商品房进入一个快速发展时期，且数量比公建要大得多。由于建筑工程玻璃，受付款方式、时间的影响一个工程做下来利润无几甚至亏本。相比较而言，普通家装玻璃更换周期比较短，客户数量多，付款及时。随着生活水平的不断提升，装饰频率将会越来越高，东家不装西家装，周而复始，无穷无尽。这样一而十，十而百，积少成多，聚沙成塔，在任何时期，都不用担心订单后继无力的状况发生，所以玻璃零售将是我们玻璃从业企业必争的一块大蛋糕，是另一个蓝海，掌握终端才是王道。

但是如何做好零售产业链，打造零售品牌，把我从业十几年的心得，总结如下：

01

系统集成，智能制造

零售业面对的是终端客户，每个人追求的风格和品味层次都不一样，只有个性化定制才能满足各人的需求，而定制的玻璃产品在单个品种的数量上会较少，但在种类和规格上却很多，这就需要企业有着过硬的管理系统和模式。

“没有管理的管理”才是管理的最高境界。现代化的成熟企业应将管理与信息系统有效结合，有效地整合信息技术与科学的管理理念，明析的责权架构与覆盖运营各个节点的系统应用将使每个人员都能轻易的找准自己的定位，使管理变得更加轻松，实现了企业货物流、资金流、信息流、生产工序全程跟踪一体化管理。

没有金刚钻，怎能做好瓷器活？目前玻璃深加工的制作工艺比较简单，普通的建筑玻璃，只需要经过切、磨、洗、钢工序即可为成品，有中空和夹层需求的只是多加道合成的工序而已，对设备和从业人员的素质都没有较高的要求。但随着工业智能化进程的推进，随着人力成本的逐年攀升，对玻璃深加工企业的长足发展提出了新的要求。不能连网的机器、不能与系统对接的设备将逐步被淘汰，取而代之的将是智能设备的连线生产，过去那种由廉价劳力堆集出来的生产形态将一去不返。智能制造，不但可以摒除人的主观意识所左右的产品品质异常，保障一次性成品率；还可以提升工作效率，降低用人成本，招人难、用工荒等制约企业有序发展的因素将得到缓解，加剧该行业由劳动密集型向技术、智能型的转化。

02

品牌培育，服务升级

经济全球化背景下, 市场竞争越来越表现为品牌的竞争。俗话说：酒香不怕巷子深。一个好的产品，好的服务，只要得到公众认同，那就不愁没有市场，有了市场，企业才可得以长足发展。实践证明, 良好品牌往往能给人以特别印象, 在同等质量下可以获取较高价格，甚至可以在同样受到经济环境的影响下，相较于其它同行业仍保持较平稳的收益。

从目前玻璃加工的市场竞争来看，低端产品市场的价格战泛滥、竞争激烈，但高档玻璃产品市场需求日盛，附加值高，竞争对手却寥寥无几，所以随着人们对品牌认知的提升，高档产品市场将大有可为。碧海企业在发展过程中，不但注重品质和速度的提升，还顺时应势地向客户推出了十五年质保的售后承诺，从而扩大品牌影响力，提升公众的认知度。

03

制订标准，连锁复制

没有规矩不成方圆，国有国法，家有家规，行业有管理标准，公司有制度，车间作业有操作规程、作业指导。我们无论做什么事情，都要有依有据。所以在生产型企业，形成统一的执行标准、工艺流程才是有序生产的保障。而当我们形成可复制化的标准模式后，就可以根据运输半径和市场需求度，在各地开设连锁工厂。

星星之火可以燎原。当我们将执行统一标准、统一流程、统一标识的连锁管理模式应用到每一个工厂后，就可以在生产经营中掌握更多的主动权。对于销售订单，可以统一到总部集中调配，分派到各连锁工厂进行生产，一是发挥各工厂的产能优势，二是就近生产原则，从而降低产成品的运输成本，三是各连锁工厂联合生产，从而缩短大宗订单的生产周期。

在某一区域连锁工厂达到一定数量级后，按生产品类划分专业化生产车间，如淋浴房生产车间、中空生产车间、夹胶生产车间、特种玻璃生产车间等一系列的生产车间，应用标准的工艺流程、管理流程，可以大大节省人力、物力、财力，从而达到提高工作、生产效率的目的，实现“生产管理数据化，质量管理标准化，成本管理精细化，营销管理网络化，绩效管理动态化，系统管理集成化”的六大管理目标。

04

多级培训，军事管理

生产管理中的人、机、料、法、环，以人为本。所以生产型企业不光要有专业的系统、智能的设备、品牌原辅材料、整洁的环境、统一的执行标准、有内涵的企业文化，还要有一支强有力的、像军人一样高素质的员工队伍。

人才是企业发展的宝贵资源，要建立军事化的培训基地，聘请退伍军官和兼职的军事化管理参谋，针对不同岗位的人才进行专业化、军事化的培训。编制有针对性的教材，因人因岗施教，并进行考核，发放结业证书。定期进行技术等级测试，评定职称，作为竞岗的依据。

新员工要进行系统的入职培训，员工可以先在职业学校接受相关基础知识教育，再通过工厂真刀实枪的实习作业，学到基本的职业技能和熟练的工作技巧，使他们的职业能力及操作能力都得到相应的提高。培训学习的过程，同时也是一个优胜劣汰的过程。

市场竞争日趋激烈,在颇具灵活性和长期性的经营活动中，知识和技术必须不断更新换代，否则就跟不上产业环境及新兴技术的发展步伐。所以，我们要特别重视员工的在职培训。公司中正在从事管理工作的员工或有管理潜能的员工可以得到了学习管理知识和参加管理实践的绝好机会，提高参与者管理自己和他人的能力，并可储备大量的生产、技术和管理人才，达到开发员工各项潜能、培养公司管理人才的目的。公司不定期开展拓展训练，且采用军事化管理，聘请部队出身的教官进行内训，提升员工的服从意识和执行力。

05

产业集成、整合发展

纵观发达国家的玻璃企业，如日本的旭硝子、英国的皮尔金顿、美国的康宁、法国的圣戈班，都经历过了市场的大浪淘沙，最终实现了资源整合，在各自的国内领域一家独大。而中国的玻璃企业，也将无可避免的会走上同一条道路，目前国内的业界形势，各自为战已没有任何的竞争优势，提升产业集中度、实现产业连锁才是实现企业可持续发展的唯一出路，只有紧紧抓住这个主题，才能推动我们行业的进步和发展。

近年来，国家在加大推进国民共赢的混合所有制企业改革的进程，“国企实力+民企活力”，必将激发我国企业的新活力。国民企业尚可合作，民企之间更应优势互补，资源集成。拿玻璃深加工企业来讲，面对杂乱的市场环境，不对等的恶性竞争，企业要想通过单打独斗来站稳脚跟已颇具难度，更别提想要有大的发展。碧海企业作为全国较大的玻璃深加工企业，早在2011年就提出了产业连锁、资源整合的发展构思，并在多年的摸索与实践中不断地完善，现发展方向已较为清晰，那就是用创新的商业模式，推动资源整合，形成集装饰玻璃、相关配套、产业连锁、终端服务为一体的产业联合体（这已经作为碧海企业既定的战略目标，战略最重要的能力有两点：一个是培育核心竞争能力，一个是资源整合能力。碧海将坚定不移的朝此目标努力进发），组成坚不可破的产业壁垒，才能真正延长企业的生命线，让企业得以可持续性发展。

未来的竞争，将不再是单企业间的较量，而是产业联合体间的博弈。中国建筑玻璃与工业玻璃协会常务副会长张佰恒先生在2015年就曾为碧海企业题书“开创碧海产业连锁新模式，加快玻璃行业整合大发展”。而我在2016年坐客中央电视台著名主持人阿丘主持的访谈节目时，也表示将坚持推动碧海的创新发展模式不动摇。

社会在发展，时代在进步，谁也阻挡不了它们前进的步伐。在此，我们要明白两个根本道理，第一加工玻璃行业是朝阳行业，第二就是这个行业必将会形成连锁经营的发展模式。在潮流和趋势面前，谁先接受新的观念，谁就可能把握住先机。

打造一个具有行业竞争力的商业模式，比技术和产品创新更重要。因为技术日新月异，你不可能永远站在顶端，而且后起者和仿冒者很快就会超越你。但商业模式则不同，技术可以服务于商业模式，商业模式如果真正做好了，别人很难复制。而碧海打造的商业模式终极目标，则是在传统的玻璃行业开辟一片新的蓝海，整合各类配套资源，采取五个统一（统一品牌、统一销售，统一采购、统一控股、统一管理），形成连锁复制，假以时日，就可以在全国各地市县开设若干连锁工厂，诞生网络效应，进而构建建材配套产业大平台（可以囊括玻璃、铝型材等诸多装饰材料），推动整个建材装饰行业发生革命性的转变，这不但顺应了时代发展的需求，而未来平台所创造的财富将万亿不足以估。

不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。以上仅是我对玻璃加工业发展走势的个人见解，以期抛砖引玉，与业内同仁共同进步。